Informatii livrare

Termeni și condiții livrare

Comenzi, interval de livrare și plată

Comenzile se preiau telefonic de luni până vineri, între orele 09:00 – 16:00. Comenzile din weekend, se preiau cel mai târziu luni.

Comenzile vor putea fi preluate pe magazinul online non-stop. Comenzile care sunt plasate in afara orelor de program vor fi procesate in perioada lucrătoare imediat următoare.

Comanda minima este de 40lei.

Pentru livrarea comenzilor, se percepe o taxa de transport în valoare de 20 lei, in raza de acoperire a firmelor de curierat Fan Curier si Sameday. In cazul in care loaclitatea unde trebuie livrata comanda este in afara acoperirii firmelor de curierat, un agent sugarfreeshop va contacta clientul si il va intiinta despre existenta unor costuir suplimentare.  

Comenzile ce depășesc suma cumulata de 200 lei, beneficiază de transport gratuit, in limita localitatilor acoperite de firmele de curierat colaboratoare pentru care nu se percep kilometric suplimentari.

Procesare și livrare

Comenzile care contine produse aflate pe stoc se proceseaza si se expediaza in aceeasi zi sau in ziua lucratoare imediat urmatoare. Alte produse decât cele aflate pe stoc necesită un timp de realizare de 7-14 zile.

Timp de livrare – timpul de livrare in mod normal este de 24 de ore de la data expedierii din depozitul sugarfreeshop. Pot exista intarzieri in functie de gradul de ocupare al curierilor, orice intarziere in livrare neputand fi considerate in vreun fel in culpa sugarfreeshop.

În zilele în care ne confruntăm cu un număr foarte mare de comenzi sau în condiții independente de posibilitatea noastră (trafic îngreunat / condiții meteo nefavorabile), îngreunându-se, astfel, procesul de livrare, sugarfreeshop.ro poate prelungi termenele de livrare.

Comenzile se livreaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.